A moderação das plataformas é um desafio que muitos vendedores enfrentam no dinâmico mundo das compras em linha. Um dos principais sites de comércio eletrónico, o Ozon, tem um sistema de moderação próprio, que muitas pessoas consideram assustador à primeira vista.
Há relatos de vendedores que sofreram suspensões de conta ou a remoção das suas listagens em resultado de problemas de moderação. Este facto tem levado as pessoas que tentam utilizar o sistema a ficarem ansiosas e até receosas. No entanto, a moderação da Ozon é de facto tão severa e perturbadora como parece??
Nesta publicação, vamos explicar o que é a moderação da Ozon, os erros típicos que os vendedores cometem e como lidar com essas dificuldades e ultrapassá-las. No final, ficará a conhecer melhor o procedimento e terá alguns conselhos úteis sobre como garantir que os seus produtos cumprem os requisitos da plataforma.
| Aspeto | Descrição |
| O que é a Ozon Moderação? | A moderação Ozon é um processo em que os produtos listados na plataforma Ozon são revistos quanto à sua qualidade e conformidade com as normas. |
| Porque é que é importante | Isto ajuda a garantir que os produtos cumprem determinados critérios de segurança e qualidade antes de chegarem ao consumidor. |
| Preocupações comuns | Algumas pessoas preocupam-se com o facto de a moderação poder ser demasiado rigorosa ou atrasar o processo de listagem. |
| A realidade | Embora possa haver atrasos ocasionais, o processo de moderação tem como objetivo proteger os compradores de produtos de má qualidade ou não seguros. |
| Impressão geral | A moderação da Ozon é geralmente vista como um passo positivo para manter um elevado nível de qualidade dos produtos vendidos na sua plataforma. |
- Regras gerais
- Como corrigir erros?
- Vídeo sobre o tema
- Como funciona a moderação de produtos e tudo sobre os erros mais comuns – webinar da Ozon de 7 de abril
- O que fazer se um produto não passou na moderação da Ozon? Como corrigir erros nos produtos Ozon?
- Trabalhar como moderador no Avito//Comparando as condições com o Ozon Profit
- Moderação de conteúdos proibidos | Vendas na Ozon
- Moderação de bens na OZON – regras básicas e truques de vida. Instruções pormenorizadas.
- Moderação de produtos na Ozon: TOP-10 erros e como evitá-los
Regras gerais
A Ozon exige a moderação dos produtos; este processo é aplicado a todos os artigos recentemente carregados pelos vendedores. Deve ser claro porque é que isto é importante. Todas as mercadorias devem, afinal, respeitar determinadas normas. Não deve tentar quebrar as regras porque elas aplicam-se a toda a gente.
Não é possível designar a quantidade de unidades no seu armazém e as mercadorias não podem ser colocadas no armazém do mercado até que a verificação seja efectuada. É preciso ter muita vontade de ver tudo correr bem! Afinal de contas, as vendas só começam quando o produto é verificado.
Pode demorar até três horas para moderar o ozono. Os especialistas verificam a exatidão da imagem carregada, a descrição e todas as caraterísticas do produto. Os vendedores seguem os requisitos gerais para os vendedores no seu trabalho.
No Ozon, pode ver o resultado da moderação do cartão na sua conta pessoal:
- Abrir a secção “Produtos e preços” página;
- Encontrar o “estatuto” separador.
Ao lado de cada cartão, verá o estado atual. Haverá uma notificação correspondente se tudo estiver em ordem. Verá o estado “Failed moderation” (Moderação falhada) se ocorrerem erros.
Para encontrar a localização exacta do erro, clique no estado. depois fazer as correcções necessárias!
A moderação Ozon não é tão assustadora como parece, embora possa parecer intimidante no início. É um sistema feito para garantir a confiança e a qualidade, que beneficia tanto os compradores como os vendedores ao manter um padrão elevado para os produtos. É preferível encará-la como um guia para melhorar as suas ofertas e forjar uma reputação mais forte na plataforma, em vez de a encarar como um obstáculo. De facto, pode ter uma experiência mais bem sucedida e sem problemas se conhecer as regras e as seguir.
Como corrigir erros?
Se o produto não passou no processo de moderação da Ozon, deve determinar cuidadosamente o que correu mal. Tem de introduzir o nome do produto com exatidão, preencher os campos relativos aos seus atributos e informações e carregar as imagens adequadas.
Pode encontrar uma explicação detalhada dos erros críticos (bem como as soluções) aqui. Guarde o ficheiro no seu computador para poder adicionar novos cartões!
Como mencionado anteriormente, passe o rato sobre o ícone “Failed” (Falha) No estado do ficheiro, pode ver uma descrição detalhada do erro.
Não vale a pena discutir formas de contornar a moderação da Ozon. Basta corrigir os erros e voltar a carregar o anúncio para revisão. Está preparado para corrigir os erros??
- Abra a sua conta pessoal Ozon Seller;
- Aceda ao separador “Produtos e preços”;
- Abra a secção “Lista de produtos”;
- Selecione a subsecção “Com erros”;
- Clicar nos três pontos na linha com a posição pretendida;
- Clique no botão “Editar.
Comece a modificar agora!
Utilize esta técnica se tiver um grande número de produtos que não passaram na moderação do Ozon:
- Encontre o ícone “Descarregar produtos” no canto superior direito;
- Selecionar o valor “Por categorias XLS”;
- Aguarde até que o download esteja completo e abra o ficheiro descarregado.
Agora pode editar todos os cartões. Quando terminar de editar, terá de carregar novamente o ficheiro para que o Ozon o possa verificar:
- Abra a secção “Produtos e preços” página;
- Clique em “Carregar via modelo” botão;
- Carregue o ficheiro corrigido do seu computador para a Ozon.
Se você não conseguir resolver os erros ou não entender por que o produto não está aparecendo na moderação Ozon, entre em contato com a equipe de suporte em https://seller.ozono.ru/main?helpCenter=criar-emissao.
Além disso, pode enviar um pedido utilizando a sua conta Ozon Seller individual:
- Clique no ícone de mensagem na parte inferior da página;
- Selecionar a opção “Outros” e depois “Criar um pedido”;
- Defina o tópico para “Conteúdo/trabalhar com um cartão”;
- Selecione “Moderação” para o subtópico;
- Descreva o problema e envie o pedido de revisão.
Sob a moderação da Ozon, a atualização leva tempo. Além disso, os cartões alterados e revistos são examinados durante um período máximo de três horas.
A moderação do Ozon não é tão difícil como parece à primeira vista, apesar da intimidação inicial. Para garantir a qualidade e a conformidade, a plataforma estabeleceu regras; é essencial compreender estas diretrizes para ter uma experiência positiva. Pode acelerar o processo de aprovação e evitar as armadilhas mais comuns familiarizando-se com os requisitos.
É fundamental abordar a moderação da Ozon com disponibilidade e não com receio. Certifique-se de que os seus anúncios estão de acordo com as normas da plataforma, dedicando algum tempo a analisá-los cuidadosamente. Ao tomar a iniciativa, pode minimizar os atrasos e as rejeições e navegar com confiança no processo de moderação.
No final, a moderação da Ozon serve para manter um padrão elevado em benefício de compradores e vendedores no mercado. Pode utilizar o processo em seu benefício e garantir que os seus produtos chegam ao mercado, aceitando-o e sabendo porque é necessário.
