Не работает сайт Озон и не открывается приложение

Что делать, когда сайт Озон не работает и приложение не открывается? Это вопрос, который может возникнуть у многих пользователей, особенно если вы регулярно делаете покупки и следите за акциями на этой платформе. В такой ситуации, возможно, вы начинаете нервничать и искать причину технического сбоя.

Не спешите беспокоиться, ведь у сайта и приложения Озон есть свои причины, по которым они могут временно не работать. Например, возможным объяснением может быть проведение планового обслуживания или технические неполадки на сервере, вызванные высокой нагрузкой или другими техническими причинами.

Если сайт Озон не открывается у вас на компьютере, попробуйте проверить подключение к интернету и обновить страницу. Если проблема не решается, попробуйте использовать другой браузер или платформу для доступа к сайту. Некоторые проблемы могут быть связаны с кешированием данных в браузере, поэтому очистка кэша может помочь восстановить доступ.

В случае, когда приложение Озон не открывается на вашем мобильном устройстве, попробуйте перезагрузить его или проверить наличие обновлений в соответствующем магазине приложений. Если это не помогает, попробуйте удалить приложение и установить его заново. Иногда возникшие технические проблемы могут быть решены путем обновления или повторной установки приложения.

Следует также учитывать, что возможность сбоя работы сайта или приложения Озон может быть связана с внешними факторами, такими как сбои в работе вашего интернет-провайдера или проблемы соединения на уровне сервера. Поэтому, прежде чем беспокоиться, стоит проверить статус работы других интернет-ресурсов и убедиться, что проблема не на вашей стороне.

Проблемы с интернет-соединением

Первый же ответ на вопрос, почему не загружается Озон – неполадки с интернет-подключением. Разумеется, для нормальной работы сайта необходимо стабильное соединение сетью. Если его нет – начинаются трудности, это логично.

Вы можете самостоятельно проверить, наблюдаются ли проблемы с интернет-соединением. Откройте любой другой сайт (можно попробовать воспользоваться другим браузером). Если вы не можете зайти в приложение – войдите в любую другую мобильную программу, требующую подключения. Например, в один из мессенджеров.

Убедились, что сайт ozon.ru не открывается, а вместе с ним и другие сайты? Аналогичная ситуация со входом в мобильное приложение? Можете самостоятельно принять такие меры:

  • Перезагрузите устройство, если пользуетесь смартфоном – его можно ввести в авиарежим;

  • Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот. Если заходите на сайт с компьютера, можно попробовать сменить тип соединения;

  • Проверьте остатки трафика по тарифу (если пользуетесь не безлимитным пакетом).

Это базовый набор «скорой помощи». Если ничего не помогло, нужно обращаться в службу поддержки вашего провайдера/мобильного оператора. Как правило, связаться с саппортом можно по телефону или в чате личного кабинета.

Если возникли проблемы с доступом к сайту Озон или его приложению, не паникуй! Ты не один, и в этой статье мы поможем тебе разобраться с причинами и предложим несколько решений. Первым делом, проверь своё интернет-соединение. Если у тебя медленное или нестабильное подключение, это может быть причиной проблем с доступом к сайту Озон или его приложению. Попробуй перезагрузить свой маршрутизатор или подключиться к другой сети Wi-Fi, чтобы убедиться, что проблема не связана с твоим интернет-провайдером. Если проблема не решается после проверки интернет-соединения, попробуй очистить кэш и файлы cookies на своём устройстве. Кэш и файлы cookies могут быть повреждены или устаревшими, что затрудняет работу с сайтом или приложением. Очистка кэша и файлов cookies может различаться в зависимости от твоего устройства и браузера, поэтому лучше посмотреть инструкции для своего конкретного случая. Если после всех этих шагов проблема с доступом к сайту Озон или его приложению не исчезает, то возможно, серверы Озона временно недоступны или проблема на их стороне. В этом случае, лучшим решением будет подождать некоторое время и повторить попытку позднее. Отметим, что в случае крупных сбоев сервисов Озона, они обычно информируют своих пользователей о проблемах и предпринимают необходимые меры для их решения. В итоге, если сайт Озон или его приложение не работает и не открывается, сначала проверь своё интернет-соединение, затем очисти кэш и файлы cookies на своём устройстве и, если проблема все еще не решается, подожди некоторое время и повтори попытку позднее. Тем временем, можешь попробовать зайти на сайт Озона через другой браузер или использовать их мобильное приложение, если у тебя оно установлено. Надеемся, наши советы помогут тебе справиться с текущей ситуацией и снова наслаждаться шопингом на Озоне!

Технические трудности

Одна из причин, почему сайт Озон не открывается в Яндекс Браузере (или любом другом) – это внутренние сбои. Разумеется, неполадки могут случаться, никто от этого не застрахован. Например, сервера не выдерживают нагрузки. А может, проводятся плановые технические работы.

Если вы столкнулись с подобными трудностями и никак не можете зайти на маркетплейс, напишите запрос «Что случилось с сайтом Озон сегодня?» В поисковой выдаче вы увидите множество сайтов, позволяющих оценить информацию о статусах серверов.

Открывайте любой подобный ресурс и смотрите, каково состояние серверов на текущую дату.

Кроме того, не лишним будет проверить социальные сети. Перейдите на официальную страницу маркетплейса по ссылке vk.com/ozon – если вы видите здесь массу вопросов «Почему я не могу зайти на сайт Озон?», не переживайте. Проблема, очевидно, носит массовый характер – это значит, что нужно просто набраться терпения.

Сам пользователь повлиять на решение технических трудностей не может. Поэтому остается просто ждать, рано или поздно все начнет работать в штатном режиме.

Вопрос, что с Озоном сегодня, может возникнуть как у пользователей десктопной версии, так и у тех, кто предпочитает мобильное приложение. Бывает, что проблемы возникают только на сайте/только в приложении, но случается, что сбой наблюдается и там, и там.

Подключение с VPN

Не работает ozon.ru и мобильное приложение? Причиной возникновения проблем может стать подключенный VPN-сервис. В последнее время эта технология обрела небывалую популярность – если вы тоже пользуетесь зашифрованным подключением, стоит задуматься.

Можно легко узнать, «виноват» ли VPN в том, что Озон не грузится. Заходите в установленное приложение, полностью отключите технологию или приостановите подключение на несколько минут (такая опция есть во многих ВПН-сервисах).

Теперь снова попробуйте зайти на сайт или открыть мобильное приложение. Если проблема исчезла – все просто, отключайте сервис, прежде чем воспользоваться маркетплейсом. Да, это не очень удобно, но это единственный способ.

Если же отключение ВПН не помогло, стоит задуматься, что с сайтом Озон сейчас. Причина, очевидно, кроется в другом месте.

Что-то пошло не так в браузере

Обязательно подумайте о том, каким браузером вы пользуетесь. Может быть, проблема в нем? Если у вас не открывается страница Озон в Яндексе, Google Chrome, Safari или любом другом браузере – нужно кое-что проверить!

Во-первых, попробуйте открыть сайт через другой веб-обозреватель. Например, если обычно вы пользуетесь Гугл Хром, зайдите через Мозиллу. Если всё заработало, значит, стоит почистить кэш и куки. Интерфейс разных браузеров отличается, поэтому единую инструкцию дать сложно.

В общих чертах – если вы жалуетесь «Я не могу войти в Озон», откройте настройки приложения, найдите раздел «История» . Внутри вы увидите вкладки «Кэш» и «Файлы cookie» . Их нужно удалить – желательно за весь период использования.

У всех нас были такие моменты: хочется сделать заказ на сайте Озон или посмотреть товары в приложении, но оба представляются недоступными. Что же делать в такой ситуации? Давай разберемся. Первым делом, необходимо проверить соединение с интернетом. Возможно, проблема в самом устройстве или в сети, с которой вы работаете. Попробуйте перезагрузить роутер или подключиться к другой сети Wi-Fi, чтобы убедиться, что проблема действительно в приложении или на сайте Озон. Если у вас все еще возникают проблемы, то следующим шагом будет очистить кэш приложения или историю браузера. Иногда накопленные данные могут вызывать сбои в работе, поэтому очистка может помочь восстановить нормальную работу. Это можно сделать в настройках телефона или браузера. Если после этих действий проблема остается, то стоит проверить наличие обновлений. Возможно, разработчики Озон выпустили новую версию приложения или сайта, которая исправляет известные ошибки. Обратите внимание, что обновление может занять некоторое время и требовать подключения к интернету. В случае, если все вышеперечисленные методы не помогают, то стоит обратиться в службу технической поддержки Озон. Они могут предложить индивидуальные рекомендации или сообщить о текущих проблемах с сайтом или приложением. Не работают сайт Озон и приложение – это действительно неприятная ситуация, которая может выбить из колеи. Однако, следуя простым шагам и советам, описанным выше, вы можете быстро восстановить доступ к всему ассортименту и выгодным предложениям Озон.

Видео по теме «Не работает сайт Озон и не открывается приложение»

ЕСЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОНЕ НЕ РАБОТАЕТ, ВЫЛЕТАЕТ, ВЫДАЁТ ОШИБКУ, НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ, ТОРМОЗИТ, ГЛЮЧИТ!


Описание видео
Устраняем причину по которой приложение либо работает неадекватно, либо вообще не запускается и не работает. ЕСЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОНЕ НЕ РАБОТАЕТ, ВЫЛЕТАЕТ, ВЫДАЁТ ОШИБКУ, НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ, ТОРМОЗИТ, ГЛЮЧИТ!\n\nА Чтобы не пропускать новые полезные видео — Подписывайтесь на канал и ставьте лайк!\n\nТакже рекомендую свои следующие видео к просмотру:\n- Рекомендую посмотреть \»Как ОТКЛЮЧИТЬ РЕКЛАМУ Xiaomi ПОЛНОСТЬЮ\»:\nhttps://youtu.be/mNVtSyzqw64\n- Рекомендую посмотреть \»Как на Xiaomi УБРАТЬ НИЖНИЕ КНОПКИ\»: \nhttps://youtu.be/yJ07kOXOCZU\n- Рекомендую посмотреть \»КАК ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЁННЫЕ ФОТОГРАФИИ НА XIAOMI ANDROID\»:\nhttps://youtu.be/I6-ghZ_1Fik\n- Рекомендую посмотреть \»[HARD RESET] СБРОС ДО ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК SAMSUNG\»:\nhttps://youtu.be/3ySMz2m9W2g\n- Рекомендую посмотреть \»ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЁННЫЕ ФОТОГРАФИИ НА ТЕЛЕФОНЕ SAMSUNG\»: \nhttps://youtu.be/mw-Q_Xj881Y\n- Рекомендую посмотреть \»Как Удалить Аккаунт в Инстаграме с Телефона навсегда\»:\nhttps://youtu.be/Im4wJX65MkU\n- Рекомендую посмотреть \»Как СКАЧАТЬ ИГРУ FORTNITE на ТЕЛЕФОН АНДРОИД XIAOMI\»:\nhttps://youtu.be/WYH7KwRYles\n- Рекомендую посмотреть \»Как включить ВСПЫШКУ ПРИ ЗВОНКЕ на XIAOMI ПРОСТО! Вспышка на Звонок Сяоми Уведомления Android MIUI\»: https://youtu.be/xPys6_uiiq4\n- Рекомендую посмотреть \»Восстановить УДАЛЕННЫЕ ФОТОГРАФИИ на ANDROID ТЕЛЕФОНЕ HUAWEI и HONOR! Андроид Корзина ФОТО АНДРОИД\»: https://youtu.be/Kl5c4ZxUmkM\n- Рекомендую посмотреть Как на САМСУНГЕ РАЗДАТЬ ИНТЕРНЕТ/РАЗДАТЬ WI-FI НА ТЕЛЕФОНЕ SAMSUNG/Раздача интернета ANDROID ТЕЛЕФОН: https://youtu.be/FkZfh28n6hk\n- Рекомендую посмотреть КАК УВЕЛИЧИТЬ ГРОМКОСТЬ ЗВУК НА ANDROID/УВЕЛИЧИВАЕМ ГРОМКОСТЬ ДИНАМИКА НА АНДРОЙД XIAOMI 2020: https://youtu.be/JQO0nXzxHPQ\n- Рекомендую посмотреть Samsung Galaxy A51 — ХУДШИЙ ВЫБОР?Обзор от Владельца. Самсунг А51 или Xiaomi Redmi,Realme?Конкуренты: https://youtu.be/1vAGfpO3QeI\n- Рекомендую посмотреть Игровой Телефон для PUBG, CALL OF DUTY, BRAWL STARS, FORTNITE, Стандофф 2! Смартфон для ИГР ANDROID: https://youtu.be/m9WR2c5ZkoA\n- Рекомендую посмотреть ЗВОНКИ ЧЕРЕЗ Wi-Fi на Android Телефоне! Как ЗВОНИТЬ ЧЕРЕЗ WiFi Телефон Андроид Samsung (Самсунг): https://youtu.be/ekqJraZdckA\n- Рекомендую посмотреть Как УДАЛИТЬ ВИРУС с Android телефона навсегда 100%! Вирусы на Андроид Телефоне УДАЛИТЬ с Смартфона!: https://youtu.be/rZWH2AAnyYQ\n\nА Чтобы не пропускать новые полезные видео — Подписывайтесь на канал и ставьте лайк!

Не РАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ или ОШИБКА Приложения в Play Market на ANDROID Телефоне РЕШЕНИЕ


Описание видео
Если у вас возникла проблема с тем, что не работает какое-либо приложение на телефоне Android, то эти способы устранения данной проблемы помогут в 99% случаев. В том числе, если в Play Market выходит какая-либо ошибка, или если раньше игра поддерживалась а теперь написано что игра не поддерживается и так далее. В том числе не работает камера на Андроид телефоне, или не работает приложение Ютуб, не работает приложение Вк, не работает приложение Инстаграм, или не работает приложение сообщения на Андроиде, или не работает приложение телефон на Андроид смартфоне, также ошибка в Play Маркете (ошибки в Плей Маркете Google) и так далее. Почти для любой проблемы с приложениями!\n\nЧтобы не пропускать новые полезные видео — Подписывайтесь на канал и ставьте лайк!\n\nА получится повторить мои действия в видео на следующих моделях Сиоми, Самсунг и других Андроид и iPhone телефонах в 99% случаев: Xiaomi Redmi 8A Pro, Xiaomi Mi CC9 Pro, Xiaomi Poco X2, Xiaomi Mi 10 Pro, Xiaomi Black Shark 3 Pro, Xiaomi Mi Note 10, Xiaomi Redmi K30 5G, Xiaomi Mi Mix Alpha, Xiaomi Mi9 Lite, Xiaomi Black Shark 2 Pro, Xiaomi Qin 2, Xiaomi CC9, Xiaomi Mi CC9e, Xiaomi Mi 9T Pro, Xiaomi Mi 9T, Xiaomi Mi 9X (MI A3), Xiaomi Black Shark 2, Xiaomi Mi 9 SE, Xiaomi Redmi Note 7 Pro, Xiaomi Mi 9, Xiaomi Mi Play, Xiaomi Mi6X, Xiaomi Black Shark Helo, Xiaomi Mi 8C, Xiaomi Mi 8 Pro, Xiaomi Redmi Note 6 Pro, Xiaomi Mi 8 Lite, Xiaomi Pocophone F1, Xiaomi Mi Max 3, Xiaomi Mi8 SE, Xiaomi Mi A2 Lite, Xiaomi Mi A2, Xiaomi Mi8, Xiaomi Redmi 6 Pro, Xiaomi Redmi 6, Xiaomi Redmi 6A, Xiaomi Redmi S2, Xiaomi Redmi Note 8, Xiaomi Redmi Note 8 Pro и для других моделей Xiaomi в том числе для Miui 10, Miui 11 (и для Miui 12 и Miui 13 скорее всего тоже когда они выйдут и будет презинтация Xiaomi прошивки). Также получится повторить мои действия с 99% успехом на телефонах Samsung: Galaxy J7 Nxt, Galaxy A3 (2017), Galaxy A5 (2017), Galaxy J3 Emerge,Galaxy J5 (2017),Galaxy J7 (2017),Galaxy J7 Max,Galaxy J7 V,Galaxy Note 8,Galaxy Note FE,Galaxy S8,Galaxy S8 Active,Galaxy S8+,Galaxy J4,Galaxy J4+,Galaxy J6,Galaxy J6+,Galaxy J7 (2018),Galaxy J7 DuoGalaxy J7 Pro,Galaxy J8,Galaxy Note 9,Galaxy On6,Galaxy S Light Luxury (S8 Lite),Galaxy S9,Galaxy S9+,Galaxy A Quantum,Galaxy A11,Galaxy A21,Galaxy A21s,Galaxy A31,Galaxy A41,Galaxy A51 5G,Galaxy A71 5G,Galaxy J2 Core (2020),Galaxy M01,Galaxy M11,Galaxy M21,Galaxy M31,Galaxy Note 10 Lite,Galaxy S10 Lite,Galaxy S20 5G,Galaxy S20 Ultra 5G,Galaxy S20+ 5G,Galaxy A01,Galaxy A10,Galaxy A10e,Galaxy A10s,Galaxy A2 Core,Galaxy A20,Galaxy A20e,Galaxy A20s,Galaxy A30,Galaxy A30s,Galaxy A40,Galaxy A50,Galaxy A50s,Galaxy A51,Galaxy A60,Galaxy A70,Galaxy A70s,Galaxy A71,Galaxy A80,Galaxy A90 5G,Galaxy M10s,Galaxy M30,Galaxy M30s,Galaxy M40,Galaxy Note 10,Galaxy S10,Galaxy S10 5G,Galaxy S10+,Galaxy S10e,Galaxy Xcover 4s и на других моделях Самсунгов и ЛЮБЫХ телефонов Андроид.\n\nТакже рекомендую свои следующие видео к просмотру:\n- Рекомендую посмотреть \»Как ОТКЛЮЧИТЬ РЕКЛАМУ Xiaomi ПОЛНОСТЬЮ\»:\nhttps://youtu.be/mNVtSyzqw64\n- Рекомендую посмотреть \»Как на Xiaomi УБРАТЬ НИЖНИЕ КНОПКИ\»: \nhttps://youtu.be/yJ07kOXOCZU\n- Рекомендую посмотреть \»КАК ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЁННЫЕ ФОТОГРАФИИ НА XIAOMI ANDROID\»:\nhttps://youtu.be/I6-ghZ_1Fik\n- Рекомендую посмотреть \»[HARD RESET] СБРОС ДО ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК SAMSUNG\»:\nhttps://youtu.be/3ySMz2m9W2g\n- Рекомендую посмотреть \»ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЁННЫЕ ФОТОГРАФИИ НА ТЕЛЕФОНЕ SAMSUNG\»: \nhttps://youtu.be/mw-Q_Xj881Y\n- Рекомендую посмотреть \»Как Удалить Аккаунт в Инстаграме с Телефона навсегда\»:\nhttps://youtu.be/Im4wJX65MkU\n- Рекомендую посмотреть \»Как СКАЧАТЬ ИГРУ FORTNITE на ТЕЛЕФОН АНДРОИД XIAOMI\»:\nhttps://youtu.be/WYH7KwRYles\n- Рекомендую посмотреть \»Как включить ВСПЫШКУ ПРИ ЗВОНКЕ на XIAOMI ПРОСТО! Вспышка на Звонок Сяоми Уведомления Android MIUI\»: https://youtu.be/xPys6_uiiq4\n- Рекомендую посмотреть \»Восстановить УДАЛЕННЫЕ ФОТОГРАФИИ на ANDROID ТЕЛЕФОНЕ HUAWEI и HONOR! Андроид Корзина ФОТО АНДРОИД\»: https://youtu.be/Kl5c4ZxUmkM\n- Рекомендую посмотреть Как на САМСУНГЕ РАЗДАТЬ ИНТЕРНЕТ/РАЗДАТЬ WI-FI НА ТЕЛЕФОНЕ SAMSUNG/Раздача интернета ANDROID ТЕЛЕФОН: https://youtu.be/FkZfh28n6hk\n- Рекомендую посмотреть КАК УВЕЛИЧИТЬ ГРОМКОСТЬ ЗВУК НА ANDROID/УВЕЛИЧИВАЕМ ГРОМКОСТЬ ДИНАМИКА НА АНДРОЙД XIAOMI 2020: https://youtu.be/JQO0nXzxHPQ\n- Рекомендую посмотреть Samsung Galaxy A51 — ХУДШИЙ ВЫБОР?Обзор от Владельца. Самсунг А51 или Xiaomi Redmi,Realme?Конкуренты: https://youtu.be/1vAGfpO3QeI\n- Рекомендую посмотреть Игровой Телефон для PUBG, CALL OF DUTY, BRAWL STARS, FORTNITE, Стандофф 2! Смартфон для ИГР ANDROID: https://youtu.be/m9WR2c5ZkoA\n- Рекомендую посмотреть ЗВОНКИ ЧЕРЕЗ Wi-Fi на Android Телефоне! Как ЗВОНИТЬ ЧЕРЕЗ WiFi Телефон Андроид Samsung (Самсунг): https://youtu.be/ekqJraZdckA\n- Рекомендую посмотреть Как УДАЛИТЬ ВИРУС с Android телефона навсегда 100%! Вирусы на Андроид Телефоне УДАЛИТЬ с Смартфона!: https://youtu.be/rZWH2AAnyYQ\n\nЧтобы не пропускать новые полезные видео — Подписывайтесь на канал и ставьте лайк!

❗️ Не открываются или вылетают приложения на Android — Решение ✅


Описание видео
❗️ Не открываются или вылетают приложения на Android — Решение ✅\n\nЧто делать, если не открываются приложения на Андроид — https://androidmir.org/aleks/36805/\n\nЧто делать если вылетают приложения на Андроид — https://androidmir.org/aleks/35869/\n\nЧто делать если вылетают или не открываются приложения на Андроид? Давайте разберёмся!\n\nВ этой инструкции мы решим проблему с тем, что не запускаются приложения на Андроид. \nВидео было создано до работающего обновления Android system Web view, поэтому теперь актуально просто обновить приложение из плеймаркета и все легко пофиксится.

ОЗОН (OZON) не работает, глючит, не показывает картинки. Проблемы с доступом к сайтам. Что делать?


Описание видео
Ссылка на сертификат https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der\nЕсли не работает Озон. Если не показываются картинки в Озоне. Если не грузятся различные сайты и выскакивают сообщения об отсутствии доступа.

Смотреть всем, у кого не работает сайт Озон, или не открываются сайты.


Описание видео
Решение проблемы системы безопасности при открытии сайтов. \n Выполнить — certmgr.msc\nСсылка на сертификат: https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der

Интернет Работает, а Браузер не Грузит Страницы и не Заходит на Сайты


Описание видео
Что делать, если выскакивает «не удается получить доступ к сайту», хотя Интернет работает. Как исправить ошибку, если браузер не грузит станицы.\nКоманда, чтобы сбросить кэш ДНС ipconfig /flushdns\nКак удалить вирусы с ПК: https://youtu.be/Qgp7E6be-HE\nКак удалить программу навсегда: https://youtu.be/gCsfS6fSsmg \nПрямая ссылка на данное видео: https://youtu.be/kBSY6dXO3XY\nНаш канал: https://www.youtube.com/channel/UCAnu8JZ3VRMzxFPfUZIUmqw \nМы в ВК: https://vk.com/compprofi \n#БраузернеГрузит #НеУдаетсяПолучитьДоступКСайту #CompProfi

Android у многих сегодня вылетают, не работают приложения! РЕШЕНИЕ!


Описание видео
(РЕШЕНО) Сегодня, 23 марта, пользователи Android жалуются на вылеты, сбои и закрытие приложений без причины — непонятно, у кого конкретно они вылетают и при каких обстоятельствах, но проблема очень массовая. \nЕсли вы столкнулись с проблемой, что приложения на любом Android-смартфоне начали вылетать или закрываться без причины, то есть простой способ это исправить. Для этого нужно зайти в «Настройки» → «Приложения» → в меню с тремя точками включить отображения системных приложений → в поиске найти Android System Webview → справа сверху троеточие — нажать «Удалить обновления». Все. Пользуйтесь!

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Tkani-Furnitura.com
Добавить комментарий