Yula에서 구매자이든 판매자이든 주문을 취소해야 하는 상황이 있습니다. 마음이 바뀌었거나, 해당 품목에 대한 오해가 있었을 수도 있습니다. 어떤 이유에서든 취소 절차를 쉽게 처리하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.
주문 취소는 일반적으로 구매자의 신속한 조치가 필요합니다. 거래가 시작된 후에는 중단하기 어려울 수 있습니다. 그러나 올바른 절차를 따르면 주문을 쉽게 취소할 수 있습니다.
반대로 판매자는 재고 부족이나 기타 예상치 못한 사건으로 인해 주문을 취소해야 할 수도 있습니다. 적절한 프로토콜을 따르면 상황을 전문적으로 관리하고 좋은 평판을 유지할 수 있습니다.
프로세스를 가능한 한 간단하게 만들기 위해 이 가이드에서는 구매자와 판매자에게 각 단계를 안내합니다.
안전한 거래란 무엇입니까??
누구나 Yula에서 거래를 취소하는 방법을 궁금해하는 것은 일반적입니다. 구매를 완료하지 않기로 결정할 수 있기 때문입니다. 누구나 마음을 바꿀 수 있는 자유가 있습니다! 귀하와 판매자가 돈을 잃지 않도록 하려면 적절한 방법으로 제품을 거부하는 것이 중요합니다.
Yula에서 주문을 취소하는 절차를 결정하기 전에 안전한 거래의 개념을 살펴보겠습니다.
무현금 거래로 결제하는 것이 가능합니다. 간단히 말해서 판매자와 귀하 모두 은행 카드를 사용하여 상품에 대한 결제를 할 수 있습니다.
- 구매 버튼을 클릭하면 계좌의 금액이 판매자에게 예약됩니다
- 상품 수령 확인 후, 금액이 인출되어 판매자 계좌로 이동됩니다.
Yula에서 보안 거래를 통해 지불하지 않으면 주문을 취소 할 수 없습니다. "냉동"된 전체 금액 카드에 반환되므로 지출 한 돈에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
개인 계정에서 안전한 거래를 허용할 수 있는 옵션이 있습니다(모바일 애플리케이션과 웹사이트를 통해 모두). 설정을 열고 "보안 트랜잭션"을 선택하여 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오 꼬리표. 다음으로 "은행 카드"를 선택하십시오 탭 및 계정에 최소 한 장의 카드 추가.
구매자는 무엇을해야합니다?
답변되지 않은 질문이 없는지 확인하기 위해 절차를 단계별로 살펴보겠습니다! 모바일 애플리케이션을 사용하는 것이 더 편리하지만 웹 사이트는 여전히 필요한 모든 기능을 제공합니다.
- 애플리케이션을 열고 원하는 제품을 찾습니다
- 판매자가 보안 거래를 사용하는 경우 화면 하단에 "구매" 버튼이 표시됩니다
- 클릭하면 제품이 즉시 예약됩니다.
이제 Yula에서 거래를 취소하고 거래를 종료하는 것이 좋다는 것을 깨달았습니다. 다시 한번 말씀드립니다. 단순히 마음을 바꾸었거나, 판매자가 직접 편지를 써서 다른 고객에게 이미 약속한 상품이라고 알려주었거나, 단순히 실수로 버튼을 눌렀을 수 있습니다.
사용할 수 있는 가장 기본적인 첫 번째 방법은 다음과 같습니다
- 화면 하단에 빨간색 버튼 "Yula에서 거래 취소"가 있습니다, 클릭합니다!
- 그리고 같은 이름의 아이콘을 다시 클릭하여 작업을 확인하는 것을 잊지 마세요.
보시다시피 프로세스는 몇 초가 걸립니다. 계좌에서 약간의 인출도 발생하지 않으므로 걱정할 필요가 없습니다.
Yula에서는 품목을 반품하는 더 간단한 방법이 있습니다. 결제 프로세스를 완료하려면 10분을 기다려야 합니다. 10분 이내에 구매를 확인하지 않으면 제품 예약이 제거되고 자동으로 취소됩니다.
이미 배송/수령 옵션을 결정하고 "냉동"을 확인했다면 어떻게 해야 하나요? 카드의 자금? 광고로 돌아가서 :
- 오른쪽 상단에 있는 아바타를 클릭하세요
- "내 구매" 탭을 클릭하세요
- 목록에서 원하는 제품을 찾으세요.
광고를 열면 바로 취소 버튼이 나타납니다. 클릭하여 작업을 확인하세요.
품목을 반품하는 데는 두 가지 옵션이 있습니다
- 상품이 구매자에게 인도될 때까지 – 판매자는 개인 계정에서 확인 버튼을 클릭하고 더 이상 돈을 반환할 수 없습니다(해당자와의 합의가 있는 경우 제외).
- 택배 배송을 선택한 경우 상품이 Boxberry 배송 서비스로 이전될 때까지 거부할 수 있습니다. 상품이 이미 발송된 경우 아무것도 할 수 없습니다.
| 단계 | 판매자 | 구매자 |
| 1 | Yula 앱을 열고 프로필로 이동합니다. | Yula 앱을 열고 프로필로 이동합니다. |
| 2 | 판매를 취소하려는 품목을 선택합니다. | 취소하려는 주문을 선택하세요. |
| 3 | "판매 취소"를 클릭하세요 결정을 확인하고. | "주문 취소"를 클릭하세요 결정을 확인하세요. |
| 4 | Yula의 확인을 기다리세요. | Yula의 확인을 기다리세요. |
| 5 | 판매가 취소되고 다른 사람이 해당 품목을 사용할 수 있습니다. | 주문이 취소되고 해당되는 경우 결제 금액이 환불됩니다. |
Yula에서는 판매자와 구매자 모두 주문을 간단하게 취소할 수 있습니다. 절차를 이해하면 플랫폼을 보다 효과적으로 사용하고 가능한 문제를 피할 수 있습니다.
고객으로서 주문을 취소해야 하는 경우 즉시 취소해야 합니다. 앱을 사용하여 판매자에게 직접 연락하여 취소해야 하는 이유를 알려주세요. 판매자는 상품이 아직 배송되지 않은 경우 주문을 신속하게 취소할 수 있습니다. 이러한 신속한 커뮤니케이션은 오해를 피하고 긍정적인 Yula 경험을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
판매자는 고객이 주문 취소를 요청하는 경우 수용적이고 수용적인 태도를 유지하는 것이 중요합니다. 상품이 배송되지 않은 경우 주문을 쉽게 취소할 수 있습니다. 구매자에게 연락하여 취소를 확인하기만 하면 됩니다.
구매자나 판매자에 관계없이 Yula에서 원활한 거래 프로세스를 위해서는 열린 커뮤니케이션 라인을 유지하고 신속하게 대응하는 것이 필수적입니다. 다음과 같은 간단한 단계를 따르면 주문 취소를 쉽게 관리하고 플랫폼을 계속 사용할 수 있습니다.
Yula에서 구매자이든 판매자이든 주문을 취소하는 것은 간단한 프로세스입니다. 이 가이드의 도움으로 플랫폼을 손쉽게 탐색하고 불필요한 합병증을 피할 수 있습니다. 판매자로서 판매를 수정해야 하거나 구매자로서 마음을 바꿨는지 여부에 관계없이 지침을 따르면 빠르고 효과적으로 거래를 처리할 수 있습니다.
