Die Moderation der Plattform ist eine Herausforderung, der viele Verkäufer im dynamischen Bereich des Online-Shoppings begegnen. Ozon, eine der führenden E-Commerce-Seiten, verfügt über ein eigenes Moderationssystem, das viele Menschen zunächst als entmutigend empfinden.
Es gibt Berichte von Verkäufern, deren Konten aufgrund von Moderationsproblemen gesperrt oder ihre Angebote entfernt wurden. Dies hat dazu geführt, dass Menschen, die versuchen, das System zu nutzen, verunsichert sind und sogar Angst haben. Aber ist die Moderation von Ozon wirklich so streng und beunruhigend, wie sie aussieht??
In diesem Beitrag erklären wir, was es mit der Ozon-Moderation auf sich hat, welche typischen Fehler Verkäufer machen und wie man mit diesen Schwierigkeiten umgeht und sie überwindet. Am Ende wirst du das Verfahren besser kennen und einige nützliche Ratschläge haben, wie du sicherstellen kannst, dass deine Produkte den Anforderungen der Plattform entsprechen.
| Blickwinkel | Beschreibung |
| Was ist die Ozon-Moderation?? | Die Ozon-Moderation ist ein Prozess, bei dem die auf der Ozon-Plattform gelisteten Produkte auf ihre Qualität und die Einhaltung der Standards überprüft werden. |
| Warum das wichtig ist | So kann sichergestellt werden, dass die Produkte bestimmte Sicherheits- und Qualitätskriterien erfüllen, bevor sie den Verbraucher erreichen. |
| Allgemeine Bedenken | Einige Leute befürchten, dass die Moderation zu streng sein könnte oder den Prozess des Eintragens verlangsamt. |
| Realitäts-Check | Obwohl es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, zielt der Moderationsprozess darauf ab, Käufer vor minderwertigen oder unsicheren Produkten zu schützen. |
| Gesamteindruck | Die Mäßigung von Ozon wird allgemein als positiver Schritt zur Aufrechterhaltung eines hohen Standards für die auf ihrer Plattform verkauften Produkte angesehen. |
- Allgemeine Regeln
- Wie man Fehler behebt?
- Video zu diesem Thema
- Wie die Produktmoderation funktioniert und alles über häufige Fehler – Ozon Webinar vom 7. April
- Was zu tun ist, wenn ein Produkt die Ozon-Moderation nicht bestanden hat? Wie man Fehler in Ozon-Produkten behebt?
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Allgemeine Regeln
Ozon erfordert die Moderation von Waren; dieser Prozess wird auf alle neu hochgeladenen Artikel von Verkäufern angewendet. Es sollte klar sein, warum dies wichtig ist. Alle Waren müssen schließlich bestimmte Standards einhalten. Du solltest nicht versuchen, die Regeln zu brechen, denn sie gelten für alle.
Sie sind nicht in der Lage, die Menge der Einheiten in Ihrem Lager zu bestimmen, und die Waren können nicht in das Lager des Marktplatzes gestellt werden, bevor sie die Prüfung bestanden haben. Sie müssen sehr genau darauf achten, dass alles gut geht! Schließlich beginnt der Verkauf erst, wenn das Produkt überprüft wurde.
Es kann bis zu drei Stunden dauern, bis Ozon abgebaut ist. Experten überprüfen die Richtigkeit des hochgeladenen Bildes, der Beschreibung und jedes Merkmal des Produkts. Sie richten sich bei ihrer Arbeit nach den allgemeinen Anforderungen für Verkäufer.
Auf Ozon kannst du das Ergebnis der Kartenmoderation in deinem persönlichen Konto sehen:
- Öffnen Sie die Seite „Produkte und Preise“ Seite;
- Finden Sie den „Status“ Registerkarte.
Sie werden den aktuellen Status neben jeder Karte sehen. Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung. Sie werden den Status „Failed moderation“ sehen wenn Fehler auftreten.
Um den genauen Ort des Fehlers zu finden, klicke auf den Status. Nehmen Sie dann die erforderlichen Korrekturen vor!
Die Ozon-Moderation ist nicht so beängstigend, wie sie klingt, auch wenn sie anfangs einschüchternd wirken mag. Es handelt sich um ein System, das Vertrauen und Qualität garantieren soll, was sowohl Käufern als auch Verkäufern zugute kommt, da es einen hohen Standard für Waren aufrechterhält. Betrachten Sie es lieber als Leitfaden, um Ihr Angebot zu verbessern und sich auf der Plattform einen besseren Ruf zu verschaffen, als als Hindernis. Wenn Sie die Regeln kennen und befolgen, können Sie erfolgreicher und reibungsloser arbeiten.
Wie man Fehler behebt?
Wenn das Produkt den Ozon-Moderationsprozess nicht bestanden hat, musst du sorgfältig herausfinden, was falsch gelaufen ist. Du musst den Namen des Produkts genau eingeben, die Felder für die Eigenschaften und Informationen ausfüllen und die entsprechenden Bilder hochladen.
Eine ausführliche Erklärung der kritischen Fehler (sowie Lösungen) finden Sie hier. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer, damit Sie neue Karten hinzufügen können!
Wie bereits erwähnt, klicken Sie mit dem Mauszeiger auf das Symbol „Fehlgeschlagen“ Status, können Sie eine detaillierte Beschreibung des Fehlers sehen.
Es ist sinnlos, darüber zu diskutieren, wie man die Ozon-Moderation umgehen kann. Korrigieren Sie die Fehler und laden Sie die Anzeige erneut zur Überprüfung hoch. Sind Sie bereit, die Fehler zu beheben??
- Öffnen Sie Ihr persönliches Ozon-Verkäufer-Konto;
- Gehen Sie auf die Registerkarte „Produkte und Preise“;
- Öffne den Abschnitt „Produktliste“;
- Wähle den Unterabschnitt „Mit Fehlern“;
- Klicke auf die drei Punkte in der Zeile mit der gewünschten Position;
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.
Beginne jetzt mit dem Ändern!
Verwenden Sie diese Technik, wenn Sie eine große Anzahl von Produkten haben, die die Ozon-Moderation nicht bestanden haben:
- Suchen Sie das Symbol „Produkte herunterladen“ oben rechts;
- Wählen Sie den Wert „Nach XLS-Kategorien“;
- Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und öffnen Sie die heruntergeladene Datei.
Sie können nun jede Karte bearbeiten. Wenn du mit der Bearbeitung fertig bist, musst du die Datei erneut hochladen, damit Ozon sie überprüfen kann:
- Öffnen Sie die „Produkte und Preise“ Seite;
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Über Vorlage hochladen“ Knopf;
- Lade die korrigierte Datei von deinem Computer auf Ozon hoch.
Wenn Sie die Fehler nicht beheben können oder nicht verstehen, warum das Produkt nicht in der Ozon-Moderation auftaucht, wenden Sie sich bitte an das Support-Team unter https://seller.ozon.ru/main?helpCenter=erstellen-problem.
Außerdem kannst du eine Anfrage über dein individuelles Ozon-Verkäuferkonto einreichen:
- Klicken Sie auf das Nachrichtensymbol unten auf der Seite;
- Wählen Sie die Option „Andere“ und dann „Anfrage erstellen“;
- Setzen Sie das Thema auf „Inhalt/Arbeiten mit einer Karte“;
- Wähle „Moderation“ für das Unterthema;
- Beschreiben Sie das Problem und senden Sie die Anfrage zur Überprüfung.
Unter Ozon-Moderation braucht die Aktualisierung Zeit. Außerdem werden geänderte und überarbeitete Karten maximal drei Stunden lang geprüft.
Die Ozon-Moderation ist nicht so schwierig, wie es auf den ersten Blick scheint, trotz der anfänglichen Einschüchterung. Um die Qualität und die Einhaltung der Vorschriften zu garantieren, hat die Plattform Regeln aufgestellt; es ist wichtig, diese Richtlinien zu verstehen, um eine positive Erfahrung zu machen. Du kannst den Genehmigungsprozess beschleunigen und häufige Fallstricke vermeiden, indem du dich mit den Anforderungen vertraut machst.
Es ist wichtig, der Ozon-Moderation mit Bereitschaft und nicht mit Angst zu begegnen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote den Standards der Plattform entsprechen, indem Sie sich die Zeit nehmen, sie sorgfältig zu überprüfen. Wenn Sie die Initiative ergreifen, können Sie Verzögerungen und Ablehnungen minimieren und den Moderationsprozess sicher durchlaufen.
Letztendlich dient die Moderation von Ozon dazu, einen hohen Standard aufrechtzuerhalten, der sowohl den Käufern als auch den Verkäufern des Marktplatzes zugute kommt. Sie können diesen Prozess zu Ihrem Vorteil nutzen und sicherstellen, dass Ihre Produkte den Markt erreichen, indem Sie ihn akzeptieren und wissen, warum er notwendig ist.
