Wie man eine Bestellung auf Yula für den Verkäufer und Käufer storniert

Ob Sie Käufer oder Verkäufer auf Yula sind, es gibt Situationen, in denen Sie eine Bestellung stornieren müssen. Vielleicht haben Sie es sich anders überlegt, oder es gab eine Fehlkommunikation bezüglich des Artikels. Aus welchem Grund auch immer, es ist wichtig zu wissen, wie man den Löschvorgang mit Leichtigkeit durchführen kann.

Die Stornierung einer Bestellung erfordert in der Regel ein sofortiges Handeln des Käufers. Es kann schwierig sein, eine Transaktion zu stoppen, wenn sie einmal begonnen hat. Sie können Ihre Bestellung jedoch ganz einfach stornieren, wenn Sie die richtigen Verfahren befolgen.

Umgekehrt kann es vorkommen, dass Verkäufer eine Bestellung aufgrund von Lieferengpässen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen stornieren müssen. Wenn Sie das richtige Protokoll befolgen, können Sie die Situation professionell handhaben und Ihren guten Ruf bewahren.

Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, wird dieser Leitfaden Käufer und Verkäufer durch jeden Schritt führen.

Was ist eine sichere Transaktion??

Oft fragt man sich, wie man eine Transaktion auf Yula stornieren kann, weil man den Kauf vielleicht nicht beenden möchte. Jeder hat die Freiheit, seine Meinung zu ändern! Um sicherzustellen, dass weder Sie noch der Verkäufer Geld verlieren, ist es wichtig, dass Sie das Produkt auf die richtige Weise ablehnen.

Betrachten wir zunächst den Begriff der sicheren Transaktion, bevor wir das Verfahren zur Stornierung einer Bestellung auf Yula festlegen.

Es ist möglich, mit bargeldlosen Transaktionen zu bezahlen. Vereinfacht gesagt, können sowohl der Verkäufer als auch Sie mit Bankkarten für die Waren bezahlen.

• Wenn Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken, wird das Geld auf Ihrem Konto für den Verkäufer reserviert;
• Nachdem Sie den Erhalt der Ware bestätigt haben, wird das Geld abgebucht und geht auf das Konto des Verkäufers.

Auf Yula können Bestellungen nur storniert werden, wenn die Zahlung über eine sichere Transaktion erfolgt. Der gesamte Betrag, der „eingefroren“ wurde Ihre Karte wird zurückgegeben, so dass Sie sich keine Sorgen um das Geld machen müssen, das Sie ausgegeben haben.

In deinem persönlichen Konto hast du die Möglichkeit, sichere Transaktionen zuzulassen (sowohl über die mobile Anwendung als auch über die Website). Vergewissern Sie sich, dass die Option aktiviert ist, indem Sie die Einstellungen öffnen und die Option „Sichere Transaktion“ auswählen Registerkarte. Wählen Sie dann „Bankkarten“ und fügen Sie mindestens eine Karte zu Ihrem Konto hinzu.

Was sollte ein Käufer tun?

Um sicherzustellen, dass keine Fragen unbeantwortet bleiben, gehen wir das Verfahren Schritt für Schritt durch! Obwohl die Nutzung einer mobilen Anwendung bequemer ist, bietet die Website dennoch alle erforderlichen Funktionen.

• Öffnen Sie die Anwendung und suchen Sie das Produkt, das Ihnen gefällt;
• Wenn der Verkäufer eine sichere Transaktion verwendet, sehen Sie die Schaltfläche „Kaufen“ am unteren Rand des Bildschirms;

• Klicken Sie darauf – das Produkt wird sofort reserviert.

Sie haben nun festgestellt, dass Sie lieber von dem Geschäft zurücktreten und die Transaktion auf Yula beenden möchten. Wir wiederholen: Es kann verschiedene Gründe geben, z. B. dass Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, dass der Verkäufer selbst Ihnen geschrieben hat, dass das Produkt bereits einem anderen Kunden versprochen wurde, oder dass Sie einfach aus Versehen auf die Schaltfläche geklickt haben.

Die erste, einfachste Methode, die Sie anwenden können, ist diese:

• Am unteren Rand des Bildschirms befindet sich eine rote Schaltfläche „Transaktion auf Yula abbrechen“, klicken Sie darauf!
• Vergessen Sie nicht, die Aktion zu bestätigen, indem Sie erneut auf das gleichnamige Symbol klicken.

Der Vorgang dauert nur wenige Sekunden, wie Sie sehen können. Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, denn Ihr Konto wird nicht einmal geringfügig belastet.

Auf Yula gibt es einen noch einfacheren Weg, einen Artikel zurückzugeben. Sie müssen zehn Minuten warten, um den Zahlungsvorgang abzuschließen. Wenn Sie den Kauf nicht innerhalb von zehn Minuten bestätigen, wird die Produktreservierung entfernt und die Stornierung erfolgt automatisch.

Was müssen Sie tun, wenn Sie sich bereits für die Option „Lieferung/Empfang“ entschieden und das „Einfrieren“ bestätigt haben? des Guthabens auf der Karte? Gehen Sie zurück zur Anzeige:

• Klicken Sie auf Ihren Avatar oben rechts;

• Klicken Sie auf „Meine Einkäufe“ Registerkarte;

• Suchen Sie das gewünschte Produkt in der Liste.

Die Schaltfläche „Stornieren“ wird angezeigt, sobald Sie die Anzeige öffnen; klicken Sie darauf, um die Aktion zu bestätigen.

Denken Sie daran, dass Sie zwei Möglichkeiten haben, einen Artikel zurückzugeben:

1. Bis zur Übergabe der Ware an den Käufer – dann klickt der Verkäufer auf die Bestätigungsschaltfläche in seinem persönlichen Konto und es ist nicht mehr möglich, das Geld zurückzugeben (es sei denn, es wurde mit der Person vereinbart).
2. Wenn Sie den Kurierdienst gewählt haben, können Sie die Rückgabe bis zu dem Zeitpunkt verweigern, an dem die Ware an den Boxberry-Lieferdienst übergeben wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, kann nichts mehr unternommen werden.

Auf Yula ist es sowohl für Verkäufer als auch für Käufer einfach, eine Bestellung zu stornieren. Wenn Sie sich mit den Verfahren vertraut machen, können Sie die Plattform effektiver nutzen und möglichen Problemen aus dem Weg gehen.

Wenn Sie als Kunde eine Bestellung stornieren müssen, sollten Sie dies sofort tun. Nutzen Sie die App, um sich direkt mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und ihm mitzuteilen, warum Sie stornieren mussten. Der Verkäufer kann die Bestellung schnell stornieren, wenn der Artikel noch nicht verschickt wurde. Diese prompte Kommunikation kann Ihnen helfen, Missverständnisse zu vermeiden und eine positive Yula-Erfahrung zu erhalten.

Es ist wichtig, dass die Verkäufer aufgeschlossen und kulant sind, wenn ein Kunde eine Bestellung stornieren möchte. Sie können die Bestellung einfach stornieren, wenn der Artikel noch nicht versandt wurde. Sie müssen sich lediglich mit dem Käufer in Verbindung setzen, um die Stornierung zu bestätigen.

Die Aufrechterhaltung einer offenen Kommunikation und eine prompte Reaktion sind für einen reibungslosen Transaktionsprozess auf Yula unerlässlich, unabhängig von Käufer oder Verkäufer. Sie können die Stornierung von Bestellungen problemlos verwalten und die Plattform weiterhin nutzen, wenn Sie die folgenden einfachen Schritte befolgen.

Egal ob Sie Käufer oder Verkäufer auf Yula sind, die Stornierung einer Bestellung ist ein einfacher Vorgang. Mit Hilfe dieses Leitfadens werden Sie in der Lage sein, mühelos durch die Plattform zu navigieren und sich von unnötigen Komplikationen fernzuhalten. Sie können Ihre Transaktionen schnell und effektiv abwickeln, indem Sie die Anweisungen befolgen, unabhängig davon, ob Sie einen Verkauf als Verkäufer ändern müssen oder Ihre Meinung als Käufer geändert haben.

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